I. Индивидуальное решение
Согласование требований: Техническая команда углубленно общается с клиентами для определения моделей аксессуаров БПЛА, сценариев эксплуатации (аэросъемка / инспекция / безопасность и т. д.) и основных параметров (дальность передачи, задержка, требования к помехозащищенности).
Разработка решения: Предоставление модульной настройки, такой как высокомощные COFDM передатчики для промышленных БПЛА или оптимизация протокола с низкой задержкой для потребительских FPV.
Проверка прототипа: Быстрая отправка образцов для тестирования, чтобы убедиться, что решение соответствует требованиям дронов и сложных условий эксплуатации.
II. Полный цикл технической поддержки
Предпродажная подготовка: Предоставление рекомендаций по выбору продукта, технической документации и данных тестирования (например, отчеты об устойчивости сигнала).
В процессе продажи: Обеспечение бесперебойного производства от тестирования образцов и подтверждения требований до эффективной координации производства и своевременной доставки, поддержание высокого качества на протяжении всего процесса.
Послепродажное обслуживание: Реагирование на неисправности в течение 24 часов, предоставление удаленной отладки / ремонта на заводе (цикл ≤ 5 рабочих дней), а также проведение регулярных проверок и обновлений прошивки для оптовых клиентов.
III. Контроль качества всего процесса
Заводская инспекция: Каждое устройство тестируется по более чем 20 параметрам (мощность сигнала, энергопотребление и т. д.) с использованием масс-спектрометра и других приборов, предоставляется отчет об инспекции.
Отслеживаемость качества: Присвоение уникального кода для отслеживания производственных партий и источников материалов, что позволяет быстро выявлять проблемы.
Обратная связь: Создание учетной записи качества, оптимизация процессов на основе отзывов клиентов и постоянное повышение надежности продукта.
IV. Расширение возможностей на основе сценариев применения
Поддержка обучения: Предоставление обучения по установке оборудования, вводу в эксплуатацию, оптимизации сигнала и работе в экстремальных условиях.
Обмен опытом: Публикация отраслевых аналитических материалов и обмен решениями для инспекции электросетей, аэросъемки для кино и телевидения и других сценариев.
Синхронизация технологий: Обмен передовыми разработками в области радиочастотной связи посредством семинаров, чтобы помочь клиентам обновить свои технологии.
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!
